Onze garantievoorwaarden

Bij Congristruct staan we niet alleen voor kwaliteit, maar ook voor betrouwbaarheid op lange termijn. Daarom geven we op al onze modulaire units duidelijke garantievoorwaarden. Of je nu kiest voor een standaardmodel of een unit op maat, je mag rekenen op duurzame materialen, degelijk vakmanschap en een service waarop je kunt vertrouwen. Benieuwd wat je precies mag verwachten? We zetten alles helder voor je op een rij.

1. Algemene bepalingen

Deze garantievoorwaarden zijn van toepassing op alle modulaire woningen, kantoren en andere modulaire constructies geleverd door Congristruct. Ze regelen de rechten en plichten van zowel de klant als Congristruct met betrekking tot garantie en service.

Volgens het Belgisch consumentenrecht geldt een wettelijke garantie van 2 jaar op fabricagefouten en materiaalfouten. Voor particulieren is deze termijn verplicht. Voor professionele klanten kan een andere termijn contractueel worden overeengekomen.

Congristruct biedt een structurele garantie van 10 jaar op de dragende structuur van de modulaire constructies. Deze garantie omvat:
  • De stabiliteit van de draagstructuur
  • De integriteit van het dak en de buitenwanden bij normaal gebruik
  • Constructiefouten die de duurzaamheid van de unit in gevaar brengen
Uitzonderingen:
  • Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, overmacht, of nalatigheid van de klant
  • Schade door externe factoren zoals overstromingen, aardbevingen of extreme weersomstandigheden
De garantie op de gebruikte materialen en afwerking is afhankelijk van de specificaties van de fabrikant van de afzonderlijke onderdelen:
  • Buitenschrijnwerk (ramen en deuren): 5 jaar garantie op structurele gebreken en productiefouten
  • Dakbedekking en gevelbekleding: 10 jaar garantie tegen productiefouten en vroegtijdige slijtage
  • Elektrische installaties en leidingen: 2 jaar garantie volgens de Belgische norm
  • Sanitaire installaties: 2 jaar garantie op fabricagefouten
  • Vloeren en binnenwanden: 2 jaar garantie op materiaalfouten
De garantie vervalt in de volgende gevallen:
  • Onjuist gebruik of gebrek aan regulier onderhoud
  • Wijzigingen of aanpassingen door derden zonder schriftelijke goedkeuring van Congristruct
  • Normale slijtage door gebruik
  • Schade door externe factoren zoals storm, brand, blikseminslag of wateroverlast
  • Transport- of installatieproblemen indien uitgevoerd door derden
Indien zich een probleem voordoet binnen de garantieperiode, dient de klant:
  1. Het gebrek schriftelijk te melden aan Congristruct binnen 14 dagen na vaststelling.
  2. Bewijsstukken zoals foto’s en een beschrijving van het probleem te bezorgen.
  3. Congristruct de mogelijkheid te geven het probleem te inspecteren en een oplossing te bieden.
Indien een garantieclaim terecht is, zal Congristruct kosteloos herstellen of een vervangend onderdeel leveren. Werkuren en verplaatsingskosten kunnen worden aangerekend indien de herstelling niet onder de garantie valt.
De garantie blijft enkel geldig als de unit op een correcte manier wordt onderhouden volgens de richtlijnen van Congristruct. De garantieperiode start op de leveringsdatum.
Deze garantievoorwaarden vallen onder het Belgisch recht. In geval van geschillen is de rechtbank van het arrondissement waar Congristruct is gevestigd bevoegd.